Praktycy i teoretycy z dziedziny opieki długoterminowej dyskutują w Toruniu o tym, jak powinna zostać zorganizowana opieka nad pacjentem niesamodzielnym. Okazuje się, że co kraj to obyczaj i każdy ma własne doświadczenia. Tymczasem w Polsce wciąż panuje chaos, bowiem pacjent i rodzina, która staje w obliczu choroby błądzą i nie zawsze potrafią znaleźć najlepsze rozwiązanie.